基于心智模型的机器人商务平台目录导航研究

doi:10.16731/j.cnki.1671-3133.2018.03.006

现代制造工程 ›› 2018, Vol. 450 ›› Issue (3): 28-35.doi: 10.16731/j.cnki.1671-3133.2018.03.006

基于心智模型的机器人商务平台目录导航研究

王克勤,魏姣姣,罗菁,同淑荣

西北工业大学设计管理研究所,西安 710072

收稿日期:2017-03-03 出版日期:2018-03-20 发布日期:2018-07-19
作者简介:王克勤,博士,副教授,主要研究方向为设计管理、知识管理和质量管理。魏姣姣,硕士研究生。罗菁,硕士研究生。同淑荣,教授。 E-mail:keqinwang@nwpu.edu.cn
基金资助:
国家自然科学基金项目(71572147,71402140);教育部人文社科基金项目(12YJC630201);陕西省自然科学基础研究计划项目(2015JM7378);西北工业大学研究生创意创新种子基金项目(Z2017052)

Mental model-based directory navigation design of robot business platform

Wang Keqin,Wei Jiaojiao,Luo Jing,Tong Shurong

Institute of Design Management,Northwestern Polytechnical University,Xi’an 710072,China

Received:2017-03-03 Online:2018-03-20 Published:2018-07-19

摘要/Abstract

摘要： 针对目前目录导航设计存在诸如用户和分类架构师之间的认知差距等问题,采用心智模型这一符号化的知识结构,针对机器人电子商务平台的目录导航设计与实现展开研究。基于符号表征解释的心智模型,针对用户的认知习惯和操作方式,实现心智模型在网页中的映射,并对商务平台目录导航表现模型与用户心智模型的不一致进行分析。进而设计并实现了基于心智模型的机器人商务平台目录导航模块功能。通过改进电子商务平台目录导航设计,可提高用户查找所需商品的速度,提升用户体验,增强用户黏性。

关键词: 机器人, 商务平台, 目录导航, 心智模型, 需求分析

Abstract: Regarding the cognitive gap between the user and the category architect,the mental model with its advantage of symbolic knowledge structure was used to study the design and implementation of the directory navigation in the robot business platform.Based on the mental model of symbolic representation,the mapping mental model in web pages was realized,and the inconsistency between the site directory navigation performance model and the user’s mental model were analyzed.Furthermore,the directory navigation module of robot business platform is designed and implemented based on mental model.By improving the design of directory navigation in the robot business platform,the speed of finding the desired commodity could be increased,the user experience could be improved,and the stickiness of user could be enhanced.

Key words: robot, business platform, directory navigation, mental model, requirement analysis

中图分类号:

王克勤,魏姣姣,罗菁,同淑荣. 基于心智模型的机器人商务平台目录导航研究[J]. 现代制造工程, 2018, 450(3): 28-35.

Wang Keqin,Wei Jiaojiao,Luo Jing,Tong Shurong. Mental model-based directory navigation design of robot business platform[J]. Modern Manufacturing Engineering, 2018, 450(3): 28-35.

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